A világ legjobb terméke is megbukhat, ha a felhasználó nem tudja egy kattintással elérni. Ügyes kampányok, okos stratégiák, kreatív szövegek… és mégis: ha a UX/UI design nincs rendben, a konverziók úgy szivárognak el, mint az instant kávé a lyukas bögréből.
Ebben a cikkben megmutatjuk, miért nem csak jó marketing startégiára, de szép dizájnra és okos, tudatos, felhasználóbarát felületre is szükség van a siker érdekében.
UX + UI = konverziós rakétakilövő állomás
- A UX (User Experience) az ideális felhasználói élményre összpontosít – hogy a felhasználó gördülékenyen eljusson A-ból B-be, és közben véletlenül se kapjon idegrohamot. Ez nem (csak) arról szól, hogy szép-e a gomb, hanem hogy megtalálható, kattintható, és pontosan azt csinálja, amit várunk tőle.
- UI (User Interface) pedig maga a „felszín”: a gombok, színek, betűk, vizuális elemek összhangja, amik tovább erősítik az átlátható felépítést és az esztétikát – gyakran látogatóink már első látásra eldöntik, hogy maradnak vagy továbbállnak.
A jó UX megérzi, mire vágyik a felhasználó. A jó UI pedig úgy tálalja, hogy öröm legyen vele interakcióba lépni.
Miért fontos ez marketing szempontból?
- Csökkenti a lepattanást
Ha a weboldalad vagy appod nem UX-barát, a látogatók 5 másodperc alatt elköszönnek. Igen, nagyjából ennyi időnk van megragadni a figyelmüket.
- Növeli a konverziót
Egy jól megtervezett CTA-gomb akár 200%-kal is növeli a kattintási arányt. Egy űrlap pedig valódi aranybányát jelenthet adatszerzés szempontból – ha jól van tálalva.
- Erősíti a márkaélményt
A design maga a márka hangja – ha következetes, letisztult, és a célközönség nyelvén szól, akkor elérjük, hogy beleszeressenek, megjegyezzék és visszatérjenek hozzá.
- Támogatja a marketing kampányokat
Minden egyes kampány landoló oldala vagy promóciós felülete átgondoltan megtervezett UX és UI nélkül csak félig él. Olyan, mint a pizza, ha nincs rajta sajt – technikailag létezik, de senki sem kér belőle.
- UX audit a marketing diagnosztika szolgálatában
Ha azt tapasztalod, hogy a forgalom rendben van, de a konverziók valahol elvesznek, ideje UX auditot végezni. Egy UX/UI szakember képes feltérképezni a gyenge pontokat, újragondolni a felhasználói utakat, és segít kihozni a maximumot a meglévő kampányból.
- A jó design elad – a rossz design elriaszt
A megfelelő design nem csak szép – segít eligazodni, irányít, meggyőz és konvertálásra ösztönöz. Olyan, mint egy jó értékesítő: tudja, mikor szólaljon meg, és mikor maradjon csendben. Egy rossz design viszont zavarba hoz, elbizonytalanít, és azt sugallja: „jobb, ha máshol nézelődsz.”
Hiába a jó termék vagy ajánlat – ha a felhasználói élmény döcög, a bizalom elvész, a vásárló pedig továbbáll. Mert a design első benyomás, útjelző tábla és megerősítés egyben. És ezek nélkül nincs vásárlás.
Ha az online jelenléted célja az, hogy érdeklődőkből vásárlók legyenek, akkor a UX és UI nem lehet másodlagos kérdés. Ez az a nyelv, amin a márkád beszél – és ami alapján a felhasználó dönt.
Süti (cookie) tájékoztató